Robotic Process Automation.
机器人流程自动化（Robotic process automation，简称RPA）是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。
它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。流程机器人（RPA）软件的目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化，一般来说这些操作在很大程度上是重复的，数量比较多的，并且可以通过严格的规则和结果来定义。
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OCR
Optical Character Recognition
OCR技术是光学字符识别的缩写(Optical Character Recognition)，是通过扫描等光学输入方式将各种票据、报刊、书籍、文稿及其他印刷品的文字转化为图像信息，再利用文字识别技术将图像信息转化为可以使用的文本的计算机输入技术。可应用于银行票据、大量文字资料等、档案卷宗、文案的录入和处理领域。
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ChatBot-智能聊天机器人
按照访客预期的机器人应答方式的不同，ChatBot分为3个类型：咨询型、闲聊型、任务型。咨询型：通常为访客期望就自己提出的问题，机器人能给出相应的专业解答。表现为一问一答的形式。机器人相当于一个“知识顾问”，做“答疑解惑”的事情； 闲聊型：访客的预期是可陪伴自己聊天的机器人。无论访客说什么问题，机器人都可以接得上，聊得上。访客期待的不是某个具体目标的完成，而是情感上的陪伴； 任务型：通常为访客期望就自己提出的问题，机器人不仅能给出专业解答，还能主动反问获取相关信息，根据不同信息给出不同的解答。同时还可完成一些任务指令。广义上将，无论是“专业解答”，还是“完成任务指令”，都是完成任务，故为“任务型”。
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智能客服
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趣味聊天
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自动任务
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内容收集
